CONTACTE CON LOGÍSTICA

Estimado Cliente: El siguiente formulario es necesario para hacernos conocedores de todos los datos referentes a su incidencia de transporte.
Recuerde que sólo tenemos 24 horas desde la recepción del envío para reclamar su incidencia al seguro. Es imprescindible que usted haya anotado la incidencia en el albarán de entrega o PDA del tranportista. Como Recomendación en el caso de apreciar daños en el embalaje o deperfecto de la mercancia es mejor no recepcionar el producto y que sea de vuelto por la agencia
Es imprescindible que adjunte fotografías con detalle de los daños ocasionados tanto en el producto como en el embalaje. (OBLIGATORIO)
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Fotografía del Albarán de entrega donde se especifique la incidencias . (OBLIGATORIO)
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Datos usuario

Introduce los datos del usuario/cliente que ha comprado el productoTeléfono

Datos del equipo/s con Incidencia

Introduce los datos del producto sobre el que se solicita asistencia técnica OBLIGATORIO.
Modelo

Tipo de resolución de incidencia

Sustitución del Producto Compensación económica Envío de Pieza dañada

¿Cómo resolvemos una incidencia de transporte?

1. Si decide una compensación económica le enviaremos una propuesta de la misma. Si acepta, se le enviará una Factura de abono inmediatamente.Ademas del ingreso de la misma según la forma de pago de su Cuenta. De este modo se cerrará la incidencia y no será posible cualquier tipo de reclamación posterior.
2. Si quiere uno en perfecto estado, se tramitará el nuevo envío como un pedido completamente nuevo. Una vez recibamos el conforme de recogida por el transporte del producto golpeado se emitirá el abono correspondiente de ese nuevo envío para compensar su cuenta.
Acepto la Política de privacidad y doy mi consentimiento para facilitar mis datos con la finalidad de recibir respuesta a mi solicitud a través del siguiente formulario de contacto y de recibir la respuesta en mi correo electónico.
Climahostel Oeste S.L,con CIF B01610708,y página web www.climahostel.com usará unicamente este correo electrónico para enviarle dicha repuesta a la solicitud.Como usuario tengo el derecho a acceder,rectificar,licitar y suprimir los datos que he facilitado